Que un ordenador no encienda no significa, en la mayoría de los casos, que hayas perdido tus archivos. Que no arranque el equipo y que el disco duro esté dañado son dos cosas distintas, y conviene diferenciarlas antes de asumir lo peor.
Por qué un equipo puede no encender sin perder datos
Fuentes de alimentación, placas base, memorias RAM o problemas de arranque del sistema operativo pueden dejar un equipo completamente "muerto" en apariencia, mientras el disco duro (donde están tus archivos) sigue intacto. En estos casos, la recuperación de datos es directa.
Nuestro proceso
Antes de reparar nada, intentamos acceder al disco y salvar la información importante. Solo una vez que tus archivos están a salvo (o hemos confirmado el estado real del disco) avanzamos con la reparación del resto del equipo.
Cuándo el disco sí está dañado
Si el disco duro tiene daño físico real, el resultado depende de la gravedad: en muchos casos aún es posible recuperar parte o la totalidad de los datos con las herramientas adecuadas. Te informamos con honestidad de las opciones disponibles y de sus probabilidades antes de que decidas cómo proceder.